¿Utilizas Facebook para tu engagement pero te sale muy costos?

Por si no lo sabes aún, Facebook es la segunda red publicitaria más popular en el mercado. Así que estar allí pareciera importante. Pero, lograr aumentar el engagement a través de Facebook puede resultarte muy costoso si no aprendes como hacerlo bien.

Lo errores salen costosos en Facebook

Como no queremos que pierdas tiempo y dinero para aumentar tu engagement en Facebook, lo primero que vamos hacer es revisar los errores más comunes:

1. No gastes tu dinero comprando suscriptores:

La viralidad de tus publicaciones depende de si son o no contenido sorprendente. Así que si vas a gastar dinero en promocionar lo que publicas, mejor asegúrate que haya un buen ROI allí.

Pensar en tener más y más suscriptores no necesariamente te garantice tener éxito. Por esta razón, la recomendación es gastar tu dinero por Click y conseguir así que las personas se dirijan a la web, a través de un servicio o un producto. Pruébalo y veras buenos resultados en tus ingresos, y en tu ROI.

2. Note olvides de los videos, son infalibles:

EL mejor rendimiento para anuncios publicitarios, sin duda alguna, lo tienen los videos. Ciertamente, los banners son mucho más fáciles de hacer, pero con los videos tendrás un costo relativamente bajo acompañado de una tasa muy alta de conversión.

Optimiza tus videos, asegurándote de que éstos arranquen de forma automática. Recuerda también, incluir subtítulos. Cuando las personas pueden leer, aumenta la posibilidad de conversión.

Adicionalmente, y para generar mayor engagement, procura que tu video transmita emoción, tenga la duración adecuada, y sobre todo, cuente una historia. No te enfoques en cuánto gastas por Click, asegúrate de que estar recibiendo un buen ingreso por lo que inviertes. Ese es el secreto con los avisos en Facebook.

3. El secreto del posicionamiento:

El algoritmo de Facebook le da prioridad a los nuevos anuncios publicitarios, y de la misma manera, les otorga un lapso de más o menos una hora para mantenerlos allí.

Por ello, la estrategia es lanzar tus avisos, y al cabo de una hora modificar el arte o los textos para que Facebook los tome como nuevos. Parece ser mucho trabajo, pero, a la larga esto se traducirá en menos costos y mayo engagement.

Sumérgete en las herramientas de Facebook

Facebook es un universo de posibilidades, pero la mayoría se queda mirado tan solo la punta del iceberg. Es así como el verdadero poder está muy por debajo, escondido para quién no lo decida buscarlo.

Conoce aquí las herramientas de marketing escondidas que te permitirán hacer crecer el engagement en más de un 100%.

Y por cierto, antes de comenzar, vas a necesitar “Mobile Monkey”. Esta es una aplicación

gratis y te ayudará con todo lo que vas conocer a partir de ahora.

Herramienta No 1: Marketing con Facebook Messenger

Bueno, esta primera herramienta es bastante amplia, y está a la vista de todos. Por alguna razón, esta herramienta es poco utilizada, a pesar del gran potencial que tiene. Claro está, visto de ese modo, te permitirá innovar y aprovechar la oportunidad de estar prácticamente solo con esta estrategia.

Adicionalmente, el uso de esta herramienta es muy simple. ¿Qué puede ser más sencillo que enviar mensajes a tus usuarios?

Estas son algunas métricas que lo diferencian de otras estrategias de marketing:

1. La tasa de apertura de los mensajes de Facebook Messenger es de 50-80%.
2. El porcentaje de clics es del 20%, más aún, cuando se trabaja con los chatbots.
3. La conversión de los mensajes de Facebook Messenger está entre 3 a 5 veces más que los anuncios de escritorio en Facebook.
4. Su costo es entre 30 y 50 veces menor que una campaña publicitaria en Facebook.

Interesante ¿cierto? ¿Dónde más has logrado obtener este tipo de resultados?

Aquí es donde aparece “MobileMonkey”, pues es la mejor manera de comenzar tu estratega de marketing en Facebook Messenger.

¿Qué hace “MobileMonkey”? Es una excelente herramienta para comenzar a crear los llamados chatbots. Los chatbots son realmente esenciales si quieres obtener altas tasas de apertura, CTR y por supuesto mejores tasas en tu engagement.

Herramienta No 2: Los comentarios no se quedan solos

La función es algo así como tener un “guardia de comentarios”. Esta función de Facebook Messenger permite agregar como un nuevo contacto a quienes realicen comentarios en tus publicaciones de Facebook.

Esta función es maravillosa a ojos del engagement. Mira cómo funciona:

1. Primero que nada, publicas algo en Facebook.
2. Al ver el contenido, las personas hacen comentarios en tu contenido.
3. Todo aquél que comente en tu publicación recibirá de forma automática una respuesta privada a través de Messenger.
4. Cuando la persona se involucran con la respuesta recibida, entonces quedará agregado a tu lista de contactos en Facebook

Míralo de esta manera, ahora, cada vez que publiques en tu página de Facebook, lo que

sea, los comentarios que recibas ya no son simples comentarios, ahora son clientes potenciales.

Para lograr esto, te recomiendo usar “MobileMonkey”, pero tranquilo, es realmente fácil.

Usando “MobileMonkey”

Dentro de la aplicación de MobileMonkey está el botón “FB comment guard”. Allí podrás crear un mensaje de respuesta automática.

Ahora dirígelo a tu Landing page para el chat de Messenger, y agrégalo a la publicación en Facebook.

Herramienta No 3: Haz click en Messenger Ads

Un anuncio de “Click-to-Messenger” es un anuncio normal de Facebook con un pequeño

giro. Es decir, en lugar de enviar a las personas a una Landing page, los envías a una secuencia de mensajes en Facebook Messenger.

Una vez la persona hace Click y comienza la secuencia en Facebook Messenger, el chatbot toma el control del proceso y trabajar en el embudo de conversión.

Herramienta No 4: “Chat Blaster”

Este es un método poderoso para colocar tus mensajes frente a tu lista completa de contactos en Facebook Messenger. Las tasas de apertura de esta herramienta son realmente increíbles.

Con el uso de la aplicación “MobileMonkey” puedes programar los envíos masivos, crear secuencias interactivas de Messenger, diseñar ofertas especiales entre muchas cosas. Incluso, esta aplicación te permite optimizar tus estrategias al tener la opción de segmentar tu audiencia.

Herramienta No 5: Los códigos de escaneo de Messenger

Los códigos OR están ganando mucho terreno en Facebook Messenger. De hecho, cualquiera que esté en Facebook Messenger ya tiene asignado un código único.

¿Dónde puedes verlo? Entra a Messenger, y allítoca la imagen de tu perfil. Vuelve entonces a tocar tu foto de perfil, y verás aparecer tu código QR de Messenger. Desde allí podrás también escanear el código.

¿De qué nos sirve esto?

Este código OR único de tu página de Facebook es una excelente manera para agregar personas a la lista de contactos en Messenger. Cualquiera que escanee tu código formará parte de su lista de manera automática.

Sus aplicaciones son muchas, como por ejemplo, puedes usarlo en conferencias, en tus anuncios, en los productos e inclusive, en tus tarjetas de presentación.

Herramienta No 6. Invitaciones

Una buena táctica para construir una buena audiencia en Facebook es invitar personalmente a las personas que ya se han comprometido con tu página de Facebook para que ahora se conviertan en fan de la página.

Busca en tu página cualquier publicación que tengas con una buena participación. De allí puedes invitarlas a que le den Like a tu página y se conviertan en fan.

Su mayor ventaja es poder atajar a usuarios comprometidos y dispuestos a interactuar con

tus contenidos. Ten en cuenta que si tiene muchos fans pero poco engagement, el algoritmo de Facebook, de seguro, te castigará.

Herramienta No 7: Enviar invitaciones personales en Messenger

Similar a la herramienta anterior, esta se trata de que invites a tus amigos a través del Messenger a dar Like en tu página de negocio.

Asegúrate de marcar la casilla que indica que quieres enviar la invitación utilizando

Messenger.

Herramienta No 8: invita a las personas a participar en un grupo de Facebook por correo electrónico

Facebook te hace fácil esta tarea para esto. En la página de tu grupo tienes la opción “Miembros”. Desde allí puedes agregar en la opción de “Agregar miembros” y poner los correos de las personas que quieras agregar junto a un mensaje personalizado.

Si la lista es muy larga te tocará hacerlo por partes.

Herramienta No 9: y ¿qué hace tu competencia?

RankSignals es una excelente herramienta para introducir la URL de tu competencia, y listo, tendrás ante tus ojos mucha información al respecto.

Ciertamente no tienes cómo averiguar cuánto están gastando en publicidad, pero sí puede saber dónde lo hacen, con qué frecuencia y qué anuncia la competencia.

En Facebook, puedes buscar la página que te interesa espiar, utilizando los tres botones a la derecha. Allí podrás hacer Click en la opción “Información y anuncios” del menú desplegable, y listo, ya puedes ver los anuncios que están activos.

Herramienta No 10: Indicadores de tu competencia

Como estrategia para posicionarte, es importante tener información sólida de quién es tu competencia y qué es lo que hace.

Pero ¿cómo sabes quién es tu competencia? Por suerte Facebook y su algoritmo lo pueden hacer por ti.

Busca tu página y ve a Facebook Insight, allí busca la opción “Páginas para ver”. Facebook te mostrará 5 de tus competidores, pero siempre cuentas con la opción de poder ver más. Allítendrás una ventana para mirar sus tasas de crecimiento, los Like obtenidos así como su frecuencia para publicar.

Herramienta No 11: Consigue dónde estás ganando más seguidores

Es muy importante que logres averiguar por dónde estás captando a tus seguidores, y de esta manera, poder saber cómo obtener más y así incrementar tu engagement.

Facebook Insight te va ayudar con esto también. En la página de las estadísticas busca la opción de “seguidores” y allí podrás revisar por dónde están llegando.

Facebook te los clasifica según las siguientes ubicaciones:

1. Tu página.
2. Búsquedas.
3. Computadoras desconocidas.
4. Tus publicaciones.
5. Otros.

Si una fuente en particular te muestra tasas altas de seguimiento, entonces revisa aquello

que te dio éxito y vuelve a hacerlo.

Herramienta No 12: Identifica el tipo de audiencia que tienes

Para lograr un mejor engagement, además de ser una excelente manera de aprovechar tus métricas en Facebook, es identificar las características de tu audiencia.

Estos detalles los puedes ver claramente en las estadísticas de tu página. Desde allí, puedes entrar a la sección “Personas” donde podrás revisar todos los detalles de la página y, por supuesto lo que te interesa, la información demográfica.

¿Qué buscar? Muy simple, busca los indicadores positivos que te indiquen cuál es tu audiencia en particular. Esta información te ayudará a conocer mejor el cómo, dónde, y en quién debes enfocar tus contenidos y esfuerzos de marketing

Herramienta No 13: Extrae las direcciones de correo

Ciertamente, hoy en día, es cada vez más difícil que las personas nos entreguen sus correos, ero utilizando las estrategias de marketing de Facebook Messenger, verás que puede ser muy fácil.

Para comenzar, lo que tienes que hacer es crear un chatbot en Facebook Messenger que haga la solicitud del correo a tus usuarios. Ellos solo tendrán que hacer Click para completar la información del mail.

A partir de allí, Facebook se encarga de hacer todo el trabajo por ti.

Siempre que coloques que el tipo de entrada es un correo, Facebook entenderá que debe

extraer el mail con el cuál el usuario se registró.

Herramienta No 14: Cómo conseguir el número de teléfono

Si es difícil obtener un correo ahora imagínate un número telefónico.

Sin embargo, podemos usar los chatbots de MobileMonkey para esto también. Solo debes indicar que el tipo de entrada es un número de teléfono, y, si el usuario lo tiene registrado en Facebook, entonces tienes la garantía de que podrás acceder a esa información.

Herramienta No 15: Chat en el sitio web

Aunque te parezca obvio, déjame decirte que son muchas las páginas y sitios web que no lo ponen en práctica.

Con la herramienta de MobileMonkey puedes crear un chatbot en tu página, y con un Click se dirigirá a Facebook Messenger dónde se comenzará a presentar una secuencia con MobileMonkey que te irá guiando a través del embudo.

Y esa es justamente una de sus características más poderosas, pues aun cuando el usuario cree tener el control, el embudo lo va guiando a tomar las decisiones y elecciones entre las opciones presentadas.

Herramienta No 16: Seguimiento de las conversiones

Ciertamente Facebook Ads Manager contiene mucha información, y el problema es precisamente ese, el tener acceso a tantos datos.

Por esta razón, lo recomendable es limitar el seguimiento a las conversiones que realmente necesitas conocer. Por ejemplo, puedes revisar:

1. Las conversiones hacia la página.
2. Los registros completados.
3. Los Leads generados.
4. Las compras realizadas.
5. Las búsquedas.
6. Cualquier otra cosa es innecesaria.
7. Drip Campaigns

Herramienta No 17: Campañas por goteo

En marketing se utiliza mucho las llamadas y muy potentes campañas por goteo. Y para variar, lo puedes lograr en Facebook Messenger a través de un chatbot.

Una gran diferencia con las campañas tradicionales por goteo a través del correo electrónico, es que éstas pueden tardar días o más en completarse. Por el contrario, una campaña por goteo en Facebook Messenger se puede completase en cuestión de minutos.

Otra gran ventaja de los chatbots, es que las secuencias pueden ser interactivas. De esta manera, creas opciones y tu engagement se produce a un nivel mucho más profundo.

Como ya habrás visto, Facebook ofrece mucho más de lo que podemos ver a simple vista.

Por esta razón, es muy probable que la comercialización de Facebook no disminuya en los próximos 4 años. Más aun, potenciará sus fortalezas y se convertirá en un motor muy poderoso para lograr incrementar el engagement.

Y es que el marketing en Facebook Messenger ha traído cambios fundamentales en el juego de la comercialización.

Por un lado, el marketing a través de mensajería, incluso con un bot, siempre va a tener una sensación más personal. Es decir, en vez de decirle a tu audiencia que haga o compre algo, solo le pides sus comentarios y así poder conversar.

Por el otro, el marketing con Facebook Messenger tiene una capacidad de respuesta mucho más rápida. ¿Por qué? Porque a las personas les gusta ver quién les envía un mensaje personal. Esto se traducirá rápidamente en un crecimiento de tus tasas de apertura y clics, y por ende, en tu engagement.

Así que no esperes a que este tipo de estrategias caduque, y aprovéchalas al máximo ahora que funcionan.